PREGUNTAS FRECUENTES

No, somos una tienda virtual. Nos especializamos en ofrecer una experiencia de compra en línea cómoda y accesible.

Generalmente entre 15 y 22 días hábiles, dependiendo de la ubicación y del proveedor.

Porque todos los productos pasan por un proceso de importación y nacionalización, lo que garantiza calidad y cumplimiento de normativas.

Para brindarte mayor variedad sin que tengas que preocuparte por trámites de importación. El precio publicado es el final.

₡3500 en GAM y ₡3900 fuera del GAM (tarifa estándar).

Sí, garantizamos que las imágenes corresponden a los productos ofrecidos.

Te notificamos cuando vuelva a estar disponible o te ofrecemos un reembolso/alternativa.

No, trabajamos con pago anticipado para garantizar envíos eficientes y seguros.

No, pero puedes devolverlos o cambiarlos dentro de los 30 días si están en su estado original.

Sí, siempre que el pedido no haya sido procesado. Contacta atención al cliente lo antes posible.

Correos de Costa Rica dejará un aviso o intentará una segunda entrega. Si no es posible, el paquete se devuelve y deberás cubrir un nuevo envío.

Puedes solicitar un cambio dentro de 8 días si el producto está en su estado original y sin uso.

Si el producto está usado o dañado, nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud y será devuelto al cliente.