PREGUNTAS FRECUENTES – DVICIOSHOP

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    PREGUNTAS FRECUENTES

    Importante que sepas:

    No, somos una tienda virtual. Nos especializamos en ofrecer una experiencia de compra en línea cómoda y accesible.

    Generalmente entre 15 y 22 días hábiles, dependiendo de la ubicación y del proveedor.

    Porque todos los productos pasan por un proceso de importación y nacionalización, lo que garantiza calidad y cumplimiento de normativas.

    Para brindarte mayor variedad sin que tengas que preocuparte por trámites de importación. El precio publicado es el final.

    ₡3500 en GAM y ₡3900 fuera del GAM (tarifa estándar).

    Sí, garantizamos que las imágenes corresponden a los productos ofrecidos.

    Te notificamos cuando vuelva a estar disponible o te ofrecemos un reembolso o alternativa.

    No, trabajamos con pago anticipado para garantizar envíos eficientes y seguros.

    No, somos tienda virtual no física.

    Sí, siempre que el pedido no haya sido procesado. Contacta atención al cliente lo antes posible.

    Correos de Costa Rica dejará un aviso o intentará una segunda entrega. Si no es posible, el paquete se devuelve y deberás cubrir un nuevo envío.

    Lamentablemente ya no hacemos cambio de tallas. Te sugerimos que solicites tabla de medidas vía WhatsApp del estilo deseado.

    Siempre y cuando puedas probarnos con fotos y estes dentro de los 30 días de garantía; de lo contrario nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud y será devuelto al cliente.